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三网融合已经冲破险阻 即将跨越神合

2019-12-05 10:17:32来源:励志吧0次阅读

2011年5月16日消息,在武汉市,用户的高清电视除了可看电视,又能上网下载歌曲登陆网站;手机除了打电话,还可以同步收看电视直播,还能无线上网 电视兼容电脑,手机含盖电视,通信网、广电网、宽带网互相兼容,这是该市成功实现 的结果。

通信网、广电网、宽带网,本属于三家利益不同的经营商。武汉以 光城计划 为特色,成功启动三网融合试点,用户成了最大受益者。三网融合,不仅可以满足用户同时通话、上网、看电视的需求,而且全年只需交费1399元,比原来各自分开价格优惠最高降幅达70%,这怎能不让用户开心?

有试点政策给力, 三网融合 在形合上已经冲破艰难险阻,而下一步面临的困难则是如何实行神合。只有把神合作为最终追求目标,真正实现 一体化 的神合,才能提升三网使用效率,用户才能得实惠,融合才不会夭折,才能走得长远。

三网融合 要神合,就需要树立一盘棋意识,不能各自为政,只为自己打 小九九 。遇到障碍和棘手问题,需要三方心平气和坐下来,按照利益共享,风险共担的原则,求大同存小异化解,将解决问题的过程变为促进融合的过程。

三网融合 要神合,关键在于心合。三方都要将心比心,设身处地为对方着想,甚至把为对方着想放在与自己同等重要的位置。有了这种心合,还要一往情深地将其用到用户身上,做到对外一把抓,对内才分家。各网都把对方的用户当作自己的用户,只需找到任何一家,就能满意解决问题,这样用户不仅在经济上得实惠,在服务质量上也能得到实惠。

三网融合 要神合,原来各自为政,画地为牢的机制需要重新构建,将障碍从机制上排除掉。比如,建立 三网 共同议事机制,定期研究共同发展问题。建立 三网 内部沟通机制,形成合力解决技术和服务上遇到的问题。建立首问负责制,谁先接到投诉,谁先解决问题。若不属于本网范围,可将其转告对方,不能互相踢皮球,增加用户寻找服务商的周折。有机制做坚强保障, 三网融合 能够 神合 ,融合才能走到最后,用户受益才能名副其实,而且直至天长地久。

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